FAQS

FAQ

PIRSÊN PIRSÎN

bihayê te çi ye?

Dibe ku bihayê hilberê me ji ber rewşa stock û faktorên din ên bazarê cûda bibe.Piştî ku hûn bi me re têkilî daynin dê navnîşek bihayê herî dawî bi e-nameyê ji we re were şandin.

Hejmarek siparîşa hindiktirîn heye?

Erê, ji bo hemî fermanên me yên li derveyî welat hêjmarek hindiktirîn ferman heye.Ger hûn li bendê ne ku hûn hilberên fermankirî ji nû ve bifroşin, lê di hêjmarek piçûk de, ji kerema xwe malpera me kontrol bikin.

Hûn dikarin belgeyên têkildarî hilberên xwe peyda bikin?

Erê, em dikarin her cûre belgeyên ku bi hilberên me ve girêdayî ne peyda bikin.Belgeyên ku têne peyda kirin Sertîfîkaya Analîzê / Sertîfîkaya Hevgirtinê, Sertîfîkaya Sîgorteyê, Sertîfîkaya Origin, û belgeyên din ên hinardekirinê hene.

Dema rêberiya navîn çi ye?

Ji bo nimûneyan, dema rêberiyê nêzîkî 7 rojan e.Ji bo hilberîna girseyî, dema pêşeng 20-30 roj e piştî ku me dravê depoya we wergirtiye.Wexta rêberiyê dema ku (1) me emaneta we wergirt, (2) me pejirandina weya paşîn ji bo hilberên ku hatine ferman kirin, bandor dibe.Ger wextê seretayî bi dîroka radestkirinê ya ku di peymanê de hatî destnîşan kirin negihîje, ji kerema xwe bi me re têkilî daynin.Di pir rewşan de, em ê hilberên ku hatine ferman kirin di wextê xwe de radest bikin.

Hûn kîjan rêbazên dravdanê qebûl dikin?

Hûn dikarin rasterast bi hesabê meya bankê, hesabê Yekîtiya Western an jî hesabê Paypalê bi 30% spartinê pêşîn, 70% balansa bidin.Divê termê dravdana rastîn li gorî peymanê be.

Garantiya we ji bo hilberên we çi ye?

Em dikarin garantî bikin ku malzemeyên me yên xav qalîteya bilindtir in û hemî hilberên ku em hildiberînin bi karekî saxlem in.Mebesta me ew e ku hûn, xerîdarên me, ji hilberên me têr bibin.Ger hûn bi hilberên me re bi ezmûnek ne xweş re rûbirû bibin, ji kerema xwe bi me re têkilî daynin.

Ma hûn dikarin radestkirina hilberên xwe ewledar bikin?

Erê, hemî hilberên me di pakêtên kalîteya bilind de ji bo hinardekirinê têne pak kirin.Ger hilberên kirîn tiştên xeternak bin, em ê pakêtên ku bi taybetî ji bo wan hatine çêkirin bikar bînin.Ger hilberên ku têne ferman kirin hestiyar in ji germahiyê dê barkêşê hilanîna sar were xebitandin.Bikaranîna pakêtên taybetî an pakêtên ne-standard dibe ku bibe sedema lêçûnek zêde.

Çawa heqê barkirinê?

Xercên barkirinê bi awayê ku hûn hildibijêrin ji bo radestkirina tiştan ve girêdayî ye.Express bi gelemperî riya zûtirîn e, her çend, lêçûn jî herî bilind e.Veguhestina riya avê ji bo hilberên ku di mîqdarên mezin de ne bijareya çêtirîn e.Xercên rastîn zehmet e ku meriv bêje, heya ku em hemî agahdarî di derheqê mîqdar, giranî û rêgezên veguheztinê de nebin.Ji kerema xwe, xwe bi me re têkilî daynin.